¡Gracias por elegir Vuelve Seguro!
Política de Reembolsos y Cambios
- Reembolso completo:
- Dentro de las primeras 24 horas de tu compra, puedes solicitar un reembolso completo sin necesidad de justificación, salvo que el concierto o evento sea en menos de 72 hrs.
- Reembolso del 80%:
- Hasta 72 horas antes del evento, puedes cancelar tu servicio y recibir el 80% del monto pagado.
- Sin reembolsos:
- No se realizarán reembolsos por cancelaciones realizadas después de las 72 horas previas al evento.
- Cancelación del evento:
- En caso de suspensión del evento Vuelve Seguro se compromete a hacer una devolución del 80% del monto pagado, haciendo una retención de un 20% por concepto de gastos administrativos, atención de vendedores y demás gastos.
- Esta devolución se gestiona según tu medio de pago.
- NO hacemos devolución del servicio en caso de que el evento sea cancelado y nuestros vehículos ya se encuentren en ruta.
- Cambios:
- Puedes ceder tu asiento o modificar tu dirección hasta 72 horas antes del evento. Podrían aplicarse cargos adicionales dependiendo de la nueva dirección.
- Para cambios de última hora, contáctanos por WhatsApp.
- ¿No has recibido tu reembolso?
- Verifica tu cuenta bancaria.
- Contacta a tu entidad bancaria.
- Escríbenos a vuelveseguro22@gmail.com.
Importante: Los plazos para reembolsos y cambios se cuentan en horas previas al inicio del evento.
¡Queremos que tu experiencia sea la mejor! Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos.
¡Atención! Para un regreso seguro, asegúrate de tener tu celular con batería. Recibirás el punto de encuentro por mensaje. Es fundamental que llegues a este punto, ya que nuestro personal te asistirá. Recuerda: tu puntualidad garantiza un regreso tranquilo. No habrá reembolsos por no asistir.
¡Tu seguridad es nuestra prioridad! Por favor, coordina bien tu salida.
